Photo Map
問い合わせ・アカウント削除
改定：2026年10月22日
問い合わせ
画面名、操作、端末の機種・OS、発生日時を添えて公開窓口へご連絡ください。パスワード、確認コード、アクセストークン、秘密キーは送らないでください。写真に個人情報が写る場合は必要な範囲だけを共有してください。
オンラインアカウントを削除する
設定 → アカウント → アカウントを削除、から本人確認のうえ削除できます。公開写真とクラウド保存も削除対象です。単なるログアウトとは異なります。アプリへ入れない場合は登録したアドレスから公開窓口へ「アカウント削除希望」と連絡してください。本人確認を行い対応します。メールにパスワードを記入しないでください。
削除後に残るもの
書き出して他の場所に保存したバックアップ、他の端末の記録、外部カレンダー、第三者が保存した公開写真のコピーは別途削除してください。法令対応・不正防止に必要な記録やサービス提供者のバックアップは必要な期間保持されることがあります。